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保险让生活更美好系列报道之十

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根据家庭自用汽车损失保险条款规定,保险期间内,被保险人或其允许的合法使用人在使用被保险机动车过程中,因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失,保险公司将按约定负责赔偿。 暴雨属于自然灾害,所以当汽车停在小区或者地下车库中没动过,那车辆

  根据家庭自用汽车损失保险条款规定,保险期间内,被保险人或其允许的合法使用人在使用被保险机动车过程中,因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失,保险公司将按约定负责赔偿。

  “暴雨属于自然灾害,所以当汽车停在小区或者地下车库中没动过,那车辆参保了车辆损失险,保险公司都会按照自然灾害进行赔付”,专家分析。

  没有购买涉水险的车主,发动机损坏虽然不能获得理赔,但还有许多方面是可以参照车损险的理赔条款获得赔付的。“比如说车辆的电器、发动机的拆装清洗费用、油液、胶封、垫片、线束以及其他发动机附属电子、电器设备均可以在车损险中正常赔付”,平安产险天津分公司的负责人说。记者 蔡蒴

  近几年来,中国保险业的发展突飞猛进,已然成为社会保障体系的重要支柱之一。中荷人寿天津分公司伴随行业发展,始终秉持为客户提供更轻松的保险服务理念,为津门百姓提供多样化的体验式服务,努力成为一家经营高效、服务优质、科技领先、品牌亮丽的精品寿险公司。

  2016年5月,中荷人寿天津分公司与“壹元爱”公益组织携手举办“一张赤足照,一双爱心鞋”爱心天使公益捐赠活动,为西藏日喀则地区小学的孩子们送去温暖。

  爱心活动采用线上报名形式,由客户挑选自己的一张赤足照添加标题“中荷人寿爱心天使”发送朋友圈并截图发至公司指定微信公众号报名参加活动,公司客服人员从数百位爱心网友中进行筛选,以客户名义为藏区小朋友捐赠了一批包含运动鞋、手套等物资的“暖心包”作为六一儿童节礼物,将客户最用心的爱送给了藏区的小朋友。

  与此同时,公司共举办了四场“爱心加磅,彩绘暖心”DIY彩绘鞋活动。此次活动为“一张赤足照,一双爱心鞋”活动的线下活动,共邀请了部分线上晒照客户和中荷人寿天津分公司各业务渠道客户200余人,为客户提供了一个打造专属彩绘鞋的机会。活动当天,客户在专业老师的指导下,绘制出了属于自己的独一无二的彩绘鞋。

  “2016年是中荷人寿保险有限公司天津分公司成立的第五个年头。天分一直致力于践行企业社会责任并成功塑造了‘好爸好妈会’、‘爱心天使’等多个深受好评的服务品牌。此次‘一张赤足照,一双爱心鞋’爱心天使公益活动拉开了五周年系列公益活动的序幕。在五周年庆期间,中荷人寿天津分公司还将持续推出多项系列活动,其中包括客户回馈、健康管理、公益活动、少儿专题等,为津门百姓提供‘更轻松’的保险服务”负责人说。

  2016年,二孩政策全面落地,根据国家卫计委预估,出生人口将比去年明显增加,并在2017年达到高峰。新生儿家庭不得不面临教育及健康两大难题。陆家嘴国泰人寿相关负责人介绍,根据父母需求,推出的福宝宝教育储备计划及爱宝贝少儿重疾保障计划,将为家长们解决教育和健康两大难题。第一个计划着重为家庭解决教育金储备难题。教育金三重返还,为孩子的教育成本提供基础。首次返还在投保第三年起即可享受,大大提高了资金利用率;孩子进入大学时期,将再额外增加五倍返还,助力学习深造;30周岁满期时更能一次性给付一笔满期金,满足孩子该时期婚嫁、创业等方面的需求。如果在保障期间不领取返还,还可进入账户二次增值。

  “爱宝贝少儿重疾保障计划”着重解决健康保障问题。除提供常见的32种重疾保障以外,还额外补充了10种轻症保障,保障全面,呵护升级。满期还可一次性返还全部已交保费,保障宝宝健康成长的同时,不会有任何资金损失。“爱宝贝”还附加了电话医生、门诊协调、手术协调、二次诊疗等多项增值关爱服务。全面呵护的同时更采用低廉的保费,例如,为0周岁宝宝购买50万元的“爱宝贝”保障,20年总缴保费还不到3.6万元,产品设计真正回归到保险的本质。

  据了解,这两款产品具备双重豁免功能,即无论父母双方任何一人不幸发生身故、全残或重疾风险,可免交全部剩余保费。

  四位一体 创新保险新模式“泰康养老保险作为泰康人寿的子公司,秉承董事长提出的走专业化道路并保持创新的服务意识,通过‘互联网+大健康’模式,以及泰康养老微信公众创新服务工具为客户提供更专业便捷的服务。我们将紧跟移动互联浪潮,为客户打造全流程电子化手机服务体验,实现全程电子化闭环服务。”泰康养老保险公司负责人说。

  据了解,自2014年起,公司通过官方微信为客户提供从投保到理赔的一站式便捷服务。客户可通过手机微信关注并绑定泰康养老官微,自助查询到自己近两年的保单情况和近一年的理赔信息,随时关注理赔进度。通过“微理赔”随时随地发起自助理赔申请,影像材料及时传递,达到理赔服务去“中介化”,无论是不是公司客户,只要通过“微宝藏”就可免费领取泰康的百万航空意外险和高铁意外险。

  负责人介绍,目前公司为客户提供包括健康热线咨询、预约挂号、齿科服务等多种VIP服务,并免费提供常用药、常见病以及定点医院的查询。同时,公司整合了国内最领先的健康管理公司、医药公司、就医服务公司等服务商资源优势互补,在健、药、医方面为客户提供一揽子健康服务解决方案。泰康养老跟随泰康人寿致力于为客户提供全方位保险、资管、医养服务。依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式创新。

  为了贯彻落实好2016年全国保险监管工作会议精神,围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,突出“以客户为中心”的服务宗旨,扎实做好“服务民生,切实保护消费者权益”工作。2016年,渤海保险理赔条线将以《保险公司服务评价管理办法(试行)》为契机,夯实服务基础,坚持服务创新,为客户提供精湛的服务体验。

  
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